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网购裙子退款后寄达并签收怎么办

吴亮律师2025-08-12龙泉市刑事律师咨询

网购裙子退款后仍寄达并签收,应联系商家处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家按约定处理退款,商家拒绝或拖延可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法退换货等。
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裙子退款后寄到需处理。操作:1. 立即联系商家说明,要求取回或再次退款;2. 商家不配合,则向购物平台提供订单截图等证据投诉;3. 平台无法解决,拨打12315请求消费者协会介入,维护权益。
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处理此问题常见方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。建议先与商家沟通,无果后向购物平台投诉并提供证据,仍无法解决则拨打12315向消协求助。

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